首頁 / 退貨及退款政策
一、每間供應商供貨時間都不一樣,請斟酌後自行確認預購產品商品。預計到貨日期皆為廠商提供且僅為預估,實際到貨日期涉及諸多不確定因素影響,恐與預估到貨日期不同,請斟酌後自行確認預購或訂購產品,訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨,若要取消訂單訂金將恕不退還,請見諒! 唯當廠方或供應商宣佈貨品出現缺貨或停售的情況,本公司會聯絡客戶,並將相關款項全數退回。並讓客戶時刻掌握訂單的最新狀況。 二、若商品有問題請於5天內提出全程不中斷開箱影片,如有非人為之明顯損毀或款式錯誤,我們會協助客戶聯絡供應商,並會跟照供應商所提供的退貨或換貨方式與客戶進行再進一步的行動。 逾期將不受理。一般更換貨品所需時間需視乎貨品種類。 三、商品照片與實際商品可能會有色彩差異,圖片僅供參考,以原廠實際出貨商品顏色與規格配件為主。 四、商品皆全新未拆封,原廠製程中難免有些微瑕疵、溢膠、掉漆、髒污、及運輸過程盒損等情形,恕不接受退換貨,盡請見諒,完美主義者請三思後在下訂。 五、預購商品因到貨已超過七天,故不適用七天鑑賞期退貨原則,可接受者再訂購,非常感謝。 六、對於商品有任何問題皆可私訊詢問,確認完畢後在進行下訂,我們都會很樂意向各位服務。 七、客戶在本店購買所有貨品,如逾期取件,快遞公司及倉庫會衍生存倉費用。此費用要由客戶自行負責。所有貨品寄出後必須根據運輸公司要求時間內取件,凡逾期取件,快遞公司會把貨品退回本店。客戶取回已逾期的貨品時,需要自行承擔存倉費用及運費。另外,貨件由出貨日期起一個月內逾期取件,貨品會由本公司自行處理,而不作另行通知。 八、國際運費費用是以商品的重量和尺寸計算,由於國際快遞公司一般都不接受貨到付款。請提供有效的聯絡方式以便本公司通知商品運費。如貨件由出貨日期起三個月內未能取件,貨品會由本公司自行處理,不會作賠償和退款要求。 九、如購買滿指定金額免運費,本店會自動去除扭蛋外膠殼(會保留蛋紙),如要保留蛋殼,請在下單前告知。 十、由於預購產品的最終數量由品牌供應商或代理決定,產品有機會出現數量不足或短缺的情況,本公司會跟據實際到貨數量分配給已訂購的訂單,如客戶因此而未能獲配發,訂單將會全額退款。 產品的分配主要以訂單先後次序及每位客人一件的準則分配,如實際情況有異常,或會有特別安排,本公司保留分配數量的最終決定權。 ※本店有權於在毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利。如有任何爭議,本店將擁有是終的決定權。※